日前，國家商務部、發(fā)改委、民政部等12部門印發(fā)的《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》指出，要創(chuàng)新服務能力，優(yōu)化信息服務，支持依托智慧社區(qū)信息系統(tǒng)，構建城市便民生活圈智慧服務平臺。

“貴州省集約化社區(qū)綜合信息服務平臺”旨在通過打造規(guī)范化、標準化、協(xié)同化、便捷化的一站式綜合信息服務平臺，實現(xiàn)基層數(shù)據(jù)一次采集、多方復用。目前，該平臺已完成一期建設，省民政廳部署在全省100多個社區(qū)(村居)開展應用試點，平臺已按戶采集數(shù)據(jù)5.5萬余條，人員數(shù)據(jù)34.1萬余條。

“貴州省集約化社區(qū)綜合信息服務平臺”的投入應用，通過以家庭戶居民數(shù)據(jù)采集為基礎，實現(xiàn)動態(tài)更新管理，確保數(shù)據(jù)的鮮活、準確和實效，將有效解決社區(qū)過去數(shù)據(jù)采集、情況分析、科學決策等數(shù)據(jù)精確性問題，解決過去社區(qū)工作“上面千條線，社區(qū)一根針”的問題，提高基層治理能力和工作效率，成為各級管理者“了解基層民意、化解基層矛盾、服務基層群眾”的有力抓手。

“集約化社區(qū)綜合信息服務平臺的建成使用，將成為智慧社區(qū)的基礎性核心平臺，成為集數(shù)據(jù)應用、移動辦公、政務民生服務將成為一刻鐘便民生活圈的支撐性平臺。”貴州省民政廳基層政權建設和社區(qū)治理處四級調研員宋應龍表示，智慧社區(qū)建設要堅持系統(tǒng)觀念，持續(xù)推動公共服務與商業(yè)服務聯(lián)動，社區(qū)治理與商業(yè)運營貫通，實現(xiàn)業(yè)態(tài)發(fā)展與居民需求精準匹配。

下一步，“集約化社區(qū)綜合信息服務平臺”將圍繞系統(tǒng)化、科學化、智能化、法治化的建設思路，持續(xù)優(yōu)化升級平臺模塊和架構設計，做到“上面千條線，社區(qū)一網(wǎng)通”，將政府各部門條口功能有效串聯(lián)起來，減輕各級工作人員的負擔。

同時，社區(qū)工作人員可通過“多彩寶”APP手機端，采集所有需要的居民、企業(yè)、商戶等基礎信息數(shù)據(jù)，對老年居民、低保家庭等各類重點人員實現(xiàn)巡查走訪，及時發(fā)現(xiàn)和解決居民遇到的問題困難。社區(qū)居民可通過“多彩寶”APP手機端的社區(qū)服務模塊，在線辦理生活繳費、居住證、犬證、社保資格認證、低保、家政等各類服務，足不出戶即可完成多項審批，還可通過手機端反映問題和困難，訂購各類生活必需品或服務，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，為居民帶來實實在在的便利。

“多彩寶”APP首頁和政務服務專版界面

據(jù)了解，作為貴州政務服務網(wǎng)移動端唯一門戶，“多彩寶”平臺圍繞居民“一站式”便民需求，持續(xù)提升服務能力和覆蓋范圍，在形成強大政務、民生服務能力的基礎上，加快布局接入家政、購物、文化、養(yǎng)老、餐飲、出行、休閑等線上服務功能，加快構建居民盡享便利的“掌上”便民生活圈。

目前，“多彩寶”APP下載量已突破6800萬次，實名注冊用戶超過1544萬人(其中省外用戶超過300萬)，已發(fā)展成為貴州用戶最多、服務最豐富、覆蓋范圍最廣的數(shù)字經(jīng)濟綜合服務平臺，正全力優(yōu)化便民服務功能，整合接入社區(qū)商圈資源，推動打造政用、民用、商用為一體的線上一刻鐘便民生活圈智慧服務大平臺。

關鍵詞： 貴州 集約化社區(qū) 信息平臺 智慧工程